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Assistenza siti web

Con il servizio assistenza siti web di ITLab360 hai a disposizione un helpdesk esclusivo pronto intervento con prima risposta entro 30 minuti

Perché è necessario effettuare la manutenzione di un sito web?

ITLab360 dispone di un reparto specializzato nella manutenzione di siti costruiti sulle maggiori piattaforme web disponibili.

La manutenzione web è una parte essenziale della gestione di un’attività online. Tuttavia, ancora oggi in tanti non prestano particolare attenzione sulla questione.
Una manutenzione correttamente eseguita non solo aiuta a mantenere il sito al passo con le tecnologie più recenti, ma permette di migliorarne sicurezza, velocità e prestazioni.

Nella nostra web agency ci occupiamo mensilmente di assistenza e manutenzione per un numero considerevole di siti web per qualsiasi esigenza, dai siti vetrina standard, alle landing page, a siti più complessi e-Commerce in cui qualsiasi disguido potrebbe comportare serie conseguenze.

Come funziona il servizio di assistenza siti web?

Nel caso in cui prima di permetterci di accedere al tuo sito vorrai, giustamente, conoscerci di persona, saremo a disposizione per un incontro on-site oppure online.

Per una gestione ottimale, sicura ed efficiente del tuo sito dovrai consentire al nostro centro di supporto WP di poter accedere quando tecnicamente necessario a:

  • Gestione nome dominio e DNS;
  • Pannello di controllo hosting CPanel dominio;
  • Accesso alla piattaforma CMS;
  • Credenziali FTP e Database MySQL;
  • URL pagine social per ottimizzazione e allineamento contenuti;
  • Condivisione permessi piattaforme Google Search Console, Google Analytics, Google ADS, Facebook Business Manager.

Quali attività sono incluse nell'assistenza siti web?

Faremo in modo che il tuo sito web sia in sicurezza, aggiornato e protetto.

Verrà attivato un sistema di monitoraggio uptime che in tempo reale ci informerà di eventuali disservizi ed intervenire non appena vengano rilevati gravi problemi di raggiungibilità o attacchi da parte di hacker e bot.

Verranno effettuate attività di manutenzione e supervisione periodica quali: backup, aggiornamento tecnico della piattaforma CMS, dei plugin e della piattaforma PHP, effettuando verifiche per eventuali incompatibilità e test di ottimizzazione.

Con il servizio helpdesk web includiamo anche attività di tutorial, consulenza e supporto nelle attività di pubblicazione ed ottimizzazione dei tuoi contenuti: testi, immagini, video, ecc.

Su richiesta possiamo anche occuparci della pubblicazione dei tuoi contenuti, chiaramente in tal caso sarà necessario conoscere in anticipo le specifiche esigenze.

Quando avrai bisogno di assistenza web riguardante il tuo sito entro 30 minuti dalla apertura ticket interverremo sulla tua richiesta. 

Per finire, qualora ci fosse l’intenzione di effettuare un restyling del sito o di effettuare implementazioni e qualsiasi tipo di attività di manutenzione straordinaria saremo a disposizione con priorità di intervento.

Il tuo sito è costruito su piattaforma WordPress o Joomla?

Fantastico, sei nel posto giusto se se stai cercando assistenza e supporto web qualificato.

Contattaci al numero verde 800593245, oppure cliccando sui loghi delle piattaforme a seguire leggerai ulteriori informazioni utili.

Rimani concentrato sulla tua attività, lascia che siano gli esperti ad occuparsi dei tuoi siti.

Prenota una consulenza gratuita specificando l’indirizzo del tuo sito da analizzare.

Entro 24 ore i nostri consulenti si metteranno in contatto diretto per verificare lo stato del tuo sito nel corso di una videocall.

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